Осталось неприятное впечатление. По телефону озвучили сумму 70р, в итоге взяли 190! И это без предупреждения, сумму озву...чили только на кассе. Обосновали тем, что много материала ушло))
Можно подумать, я в первый раз пришла на данную окраску и не знаю, сколько ушло материала. Чека не дали, естественно. Больше сюда не приду, тк никому не позволено держать клиента за дурака. К самой работе пока вопросов нет, но это до первого мытья волос. Сразу всегда все выглядит более или менее.
Incanto
Добрый день, Надежда.
1)70руб стоит прикорневое меллирование. В процессе процедуры кроме него было также выполнено т...онирование длинных волос стоимостью 120руб.
2)расчет за окрашивание осуществлялся абонементом за массаж, который бвл приобретен 26.06.2019. Мы пошли Вам навстречу(т.к. у Вас есть противопоказания к нему) и данный абонемент был засчитан в счет окрашивания.
3)к самой работе и после смывки волос у Вас вопросов не будет, т.к. мы используем только лучшие брендовые материалы.
4)мы сожалеем, что неоправдали Ваши ожидания, но для разрешения спорных моментов, Анастасия, рекомендуем уточнить еще раз информацию у мастера и администратора, а не писать отзывы под вымышленными именами и т.д.
Хорошего Вам дня и настроения! Салон красоты Инканто
Анна
Прошло уже около 10 месяцев с окрашивания в этом салоне, оно давно исправлено в другом месте, а сама ситуация меня не от...пускает. Повелась на красивые картинки мастера Ксении в инстаграме и гарантию результата. После окрашивания результат получился не такой, как я хотела. Я сказала об этом сразу (что темный цвет), причем картинки как я хочу, показывала и не раз. Мастер Ксения позвала администратора. Вдвоем они стали бегать вокруг меня и убеждать, что цвет такой, поднося пряди прямо к холодной лампе. Затем "мастер" сделала фото и наложила туда кучу светлых холодных фильтров. Никаких предложений по исправлению, деньги взяли в полном объеме. Я ехала домой и плакала в машине. Больше в этот салон не приду, всем знакомым расскажу эту историю.
Отзывы139
Анастасия
2 года ходила в этот салон, но из-за администратора пришлось уйти.
После первого инцидента салон извинился, предложил б...есплатные процедуры, но ситуация повторилась и даже стало хуже.
Администратор настраивала персонал против меня, утверждая, будто я жаловалась на мастеров (хотя это неправда).
В последний визит при вопросе о балансе она заявила: «Анастасия, вы всегда настроены на конфликт!», а когда я объяснила свою позицию, и сказала что только из-за нее мне не хочется сюда ходить, она сказала: «Ну и не ходите!». Я попросила вернуть оставшиеся деньги, после возврата средств она добавила: «Я бы на вашем месте, после того, что вы сделали, больше сюда никогда бы не приходила! Удачи» в конце супе ехидная улыбка.
В шоке от поведения администратора. Надеюсь, руководство проверит записи с камер.
Обидно, что из-за одного сотрудника салон теряет клиентов. Я бы оставляла там в 3 раза больше денег (мне удобно все делать в одном месте), но... увы.
Поделитесь мнением
Контурная пластика, увеличение губ, мезотерапия, нитевой лифтинг
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie